Настоящата страница описва правилата за използване на онлайн магазина SewPro, както и условията за поръчка, доставка и връщане на стоки. Моля, прочетете внимателно тези условия, преди да започнете да използвате уебсайта SewPro.

С използването на този уебсайт или с натискане на бутона „Добави в количката“ вие приемате настоящите Условия за ползване и нашата Политика за поверителност.

Общи разпоредби

В настоящите Условия за ползване използваните по-долу термини имат следното значение:

Търговец – „Искра Петрова – Бастет“ ЕООД (ЕИК 205249510, ДДС № BG205249510);
Клиент/Потребител – всяко физическо или юридическо лице, което използва уебсайта SewPro.

1. Собственик на SewPro е „Искра Петрова – Бастет“ ЕООД, ЕИК 205249510, със седалище и адрес на управление: България, гр. Перник, кв. Монте Карло, бл. 229А, ап. 6.
2. Настоящите Условия уреждат реда и условията, при които Търговецът предоставя услуги на потребителите чрез онлайн магазина SewPro. С използването на онлайн магазина потребителят приема и се задължава да спазва тези Условия за ползване.
3. Идентифицирането на потребителя (с цел възпроизвеждане на изявления, свързани с приемането на условията и подаването на заявка за поръчка) се извършва чрез сървърните лог файлове на SewPro, IP адреса на потребителя и данните, въведени във формата за поръчка.
4. Продуктите, показани на SewPro, не представляват обвързващо предложение; те имат характер на демонстративен онлайн каталог. Поръчките, направени чрез уебсайта, представляват заявки за оферта, а не договор за покупко-продажба.
5. С натискане на бутона „Изпрати поръчка“ клиентът заявява интерес за закупуване на стоките в количката. Това действие не изисква извършване на онлайн плащане на този етап.
6. Клиентът получава оферта по електронна поща, в която са посочени цените на продуктите и разходите за доставка. След писмено потвърждение по имейл от страна на клиента се счита, че е сключен договор за покупко-продажба съгласно приложимото българско търговско законодателство.
7. След въвеждане на валиден имейл адрес и изпращане на заявката клиентът получава имейл с подробности за поръчката и данни за контакт с Търговеца.
8. Търговецът има право да откаже доставка при липса на наличност. В случай на липса на складова наличност или възможност за внос, клиентът се уведомява по имейл. Ако е извършено плащане, клиентът може да избере между възстановяване на сумата, анулиране на поръчката или заместваща поръчка.
9. Артикули, показани с цена 0.00 EUR, не са налични на склад и се доставят по заявка чрез внос. Доставката се извършва съгласно оферта, изпратена и приета от клиента. След приемане на офертата Търговецът може да изиска авансово плащане (депозит).
10. Доставките на територията на България се извършват чрез куриерска фирма Speedy. При поръчки на стойност над 50 EUR доставката до офис на Speedy е безплатна. При поръчки под 50 EUR, както и при доставка до адрес, разходите за доставка са за сметка на клиента.
11. Международни доставки: този раздел е в процес на изготвяне. До публикуване на подробна информация, моля, свържете се с нас за индивидуална оферта.
12. Информация относно възможностите и цените за доставка е налична по имейл, по телефон (посочен в имейла за потвърждение на поръчката), както и чрез страницата за контакт.
13. При доставки извън България клиентът заплаща разходите за доставка, както и всички митнически и други такси, дължими съгласно законодателството на държавата получател.
14. Рискът от загуба или повреда преминава върху клиента в момента на предаване на стоката от куриера. Търговецът не носи отговорност за забавяния, дължащи се на куриера или други доставчици.
15. При получаване на стоката клиентът е длъжен незабавно да я прегледа. Всякакви повреди, следи от удар или липси следва да бъдат съобщени незабавно на Търговеца на shop@sewpro.bg.
16. При липса на своевременно уведомяване за транспортни повреди Търговецът не носи отговорност за гаранционно обслужване поради невъзможност за предявяване на рекламация към превозвача.
17. При посочване на неверен адрес или некоректни данни за контакт Търговецът не е длъжен да изпълни поръчката и заявката се счита за невалидна.
18. При доставка клиентът или упълномощено от него трето лице подписва придружаващите документи. За трето лице се счита всяко лице, упълномощено да приеме стоката на посочения адрес.
19. Неоснователен отказ за приемане на доставката, извън предвидените по-долу случаи, води до задължение на клиента да заплати разходите за доставка и връщане.
20. Ако клиентът не бъде открит на адреса в посочения времеви интервал или не осигури условия за предаване, Търговецът се освобождава от задължението за доставка.
21. Когато доставената стока явно не съответства на поръчаната и това може да се установи при обикновен преглед, клиентът може да поиска замяна в срок до 24 часа от получаването ѝ от куриера.
22. Правото на отказ по чл. 50 от Закона за защита на потребителите се прилага само за потребители (физически лица), които действат извън рамките на своята търговска или професионална дейност. Разходите за връщане, както и първоначалните разходи за доставка, са за сметка на клиента.
23. Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка (напр. персонализирани манекени, ушити по поръчка калъфи), както и за стоки, които поради хигиенни причини не подлежат на връщане (когато е приложимо).
24. Срокът за отказ е 14 дни от датата на доставка. Клиентът е длъжен да уведоми Търговеца писмено на shop@sewpro.bg за връщане или замяна на стоката.
25. Връщане на стоки се приема само при едновременно изпълнение на следните условия: (i) оригинална опаковка; (ii) липса на следи от употреба, замърсяване или повреда; (iii) наличие на всички придружаващи документи. Разходите за връщане и първоначалната доставка са за сметка на клиента, дори когато първоначалната доставка е била безплатна.
26. Купувачът заплаща цената съгласно изпратената и приета по имейл оферта.
27. Всеки потребител на уебсайта се задължава:
    • да спазва основните права и свободи съгласно българското законодателство;
    • да не разпространява клевета и да не подбужда към насилие или омраза;
    • да не нарушава права на интелектуална или материална собственост;
    • да спазва действащото законодателство, морала, добрите нрави и интернет етикета;
    • незабавно да уведомява Търговеца за установени нарушения при използване на услугите;
    • да не разпространява зловреден софтуер, код или инструменти за неоторизиран достъп.
28. Купувачът е длъжен да предостави точни данни за контакт и доставка, да заплати цената и разходите за доставка (когато не са безплатни) и да осигури приемането на стоката.
29. Търговецът няма задължение и обективна възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
30. Търговецът може, но не е длъжен, да съхранява материали и информация, разположени на сървъра на SewPro.
31. Търговецът има право по всяко време и без предизвестие да прекрати, спре или промени предоставяните услуги при нарушение на настоящите условия или по своя преценка.
32. Търговецът не носи отговорност към потребители или трети лица за вреди или пропуснати ползи, произтичащи от прекратяване, спиране или ограничаване на услугите, както и от изтриване, промяна, загуба или неточност на данни или материали, предоставени чрез SewPro.
33. След получаване на плащането Търговецът доставя стоките в срока, посочен в офертата, и когато е възможно, извършва проверка за техническа изправност без нарушаване на оригиналната опаковка.
34. Търговецът не носи отговорност за повреди на софтуер, хардуер или телекомуникационно оборудване, както и за загуба на данни, свързани с използването на уебсайта. Консултации или съдействие от страна на служители на Търговеца не пораждат отговорност за него.

Други разпоредби

35. Настоящите Условия могат да бъдат изменяни по всяко време от Търговеца, включително при промени в действащото законодателство.
36. Промените се обявяват по ясен и видим начин на уебсайта, като се предоставя разумен срок за запознаване с тях. Ако потребителят не откаже изрично измененията в този срок, се счита, че е обвързан с тях. При несъгласие Търговецът може да прекрати предоставянето на услугите.
37. Всички спорове се решават добросъвестно; при липса на съгласие, неуредените спорове — включително относно тълкуване, действителност, изпълнение, прекратяване или адаптиране към нови обстоятелства — се отнасят за решаване от компетентния съд по седалището на Търговеца, съгласно българското право.